Social

I servizi social (o Social Media Marketing) sono una componente fondamentale dell’offerta di una web agency.

Questi servizi mirano a costruire una forte presenza online, aumentare l’engagement e raggiungere obiettivi di business specifici.

Ecco un riepilogo dei principali servizi social offerti da una web agency:

Social Media Strategy & Consulenza

Questi servizi mirano a ottimizzare il sito web affinché si posizioni meglio nei risultati di ricerca organici (non a pagamento) di motori come Google.

• Analisi strategica: Studio dei canali social attuali, della concorrenza e del pubblico di riferimento (target).

• Definizione degli obiettivi: Stabilire cosa si vuole ottenere (aumentare la brand awareness, generare lead, incrementare le vendite, migliorare la reputation).

• Scelta delle piattaforme: Individuare i social network più adatti al brand e al target (es. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X).

Gestione dei Contenuti (Content Creation & Management)

• Creazione del Piano Editoriale (PE): Pianificazione settimanale/mensile dei contenuti da pubblicare.

• Produzione di contenuti: Realizzazione di post, immagini, video, stories e reel originali e di valore, ottimizzati per le diverse piattaforme.

• Copywriting: Scrittura di testi accattivanti che stimolino l’interazione (engagement).

• Programmazione: Utilizzo di tool per pubblicare i contenuti negli orari ottimali per massimizzare la visibilità.

Pubblicità a Pagamento (Social Media Advertising – ADV)

• Setup e gestione campagne: Creazione e ottimizzazione di campagne pubblicitarie mirate (es. Facebook Ads, Instagram Ads) per raggiungere audience specifiche.

• Budgeting: Gestione efficiente del budget pubblicitario per massimizzare il ritorno sull’investimento (ROI).

• Creazione di creatività: Sviluppo di annunci grafici e video ad alte performance.

Community Management

• Presidio dei canali: Monitoraggio costante dei profili social.

• Interazione: Gestione e risposta a commenti, messaggi privati e recensioni.

• Moderazione: Gestione di eventuali situazioni critiche o commenti negativi.

• Sentiment Analysis: Analisi delle percezioni e dell’opinione degli utenti sul brand.

Monitoraggio e Reportistica

• Analisi delle performance: Tracciamento di metriche chiave (KPI – Key Performance Indicators) come engagement, copertura, crescita dei follower e traffico verso il sito web.

• Report: Fornire report periodici per valutare l’efficacia delle strategie adottate e proporre ottimizzazioni.